1_ اصول بازاریابی : راهنمای جامع برای موفقیت در دنیای کسب و کار
در دنیای پررقابت امروز، بازاریابی یکی از مهمترین مهارتهایی است که هر کسب و کار برای موفقیت نیاز دارد. دوره "اصول بازاریابی" به شما کمک میکند تا با مفاهیم اساسی و کاربردی بازاریابی آشنا شوید. در این دوره، شما یاد میگیرید چگونه بازار هدف خود را شناسایی کنید، پیامهای بازاریابی موثری ایجاد کنید، و استراتژیهای بازاریابی مناسب برای جذب و نگهداشتن مشتریان را توسعه دهید.
اهداف دوره:
شناخت اصول اساسی بازاریابی: از تحقیقات بازار تا اجرای کمپینهای موفق.
توسعه استراتژیهای بازاریابی موثر: یادگیری نحوه ایجاد و اجرای استراتژیهایی که مشتریان را جذب و وفادار میکنند.
افزایش بهرهوری کسب و کار: بهبود عملکرد و دستیابی به اهداف تجاری از طریق بازاریابی هدفمند.
مخاطبان: کارمندان، کارشناسان، مدیران، کارآفرینان و هر فردی که به دنبال بهبود دانش و مهارتهای اصول بازاریابی خود است این دوره مناسب است
سرفصل های اصول بازاریابی :
1- تعزیف، اهمیت و کاربرد بازاریابی
2- تقسیم بندی بازار Market Segmentation شامل؛
سطوح تقسیم بندی
بازاریابی انبوه، بازاریابی قسمتی، بازاریابی تخصصی (خلأهای بازاریابی)، بازاریابی محلی، بازاریابی انفرادی و بازاریابی خود(Self-Marketing)
شاخصهای تقسیم بندی بازار شامل:
جغرافیا Geography
جمعیتشناختی Demographic ;
جنسیت، سن و سال، تحصیلات، سطح درآمد، سبک زندگی
روانشناختی Psycological ؛
رفتار مصرف، ویژگیهای شخصیتی
3- آنالیز رقبا Competitor Analysis ;
تعیین کننده جذابیت سودآوری شامل؛ رقبای صنعت، تازهواحدهای بالقوه، جانشینان، عرضه کنندگان (فروشندگان )
تهدیدات جذابیت سودآوری بلند مدت شامل ؛ تهدید چشم و همچشمی جدی قسمتی، تهدید تازهواردها، تهدید از طرف کالاهای جانشین، تهدید قدرت رو به افزایش چانه زنی خریداران در بازار
آنالیز رقبا شامل ؛
رقبای مستقیم، رقبای جایگزین، مزیت نسبی، مزیت رقابتی، مزیت رقابتی پایدار
4- آمیختههای بازاریابی Marketing Mix یا 4P شامل ؛ محصول و خدمات PRODUCT
قیمت گذاری PRICE
کانال توزیع PLACE
تبلیغات پیشبرد فروش PROMOTION
5- آمیخته بازاریابی MARKETING MIX یا 7P شامل ؛
مردم PEOPLE
تجهیزات و ملزومات PHYSICAL EVIDENCE
فرآیندها PROCESS
2_ مدیریت فروش : راهنمای جامع برای افزایش بهره وری و سودآوری
مدیریت فروش یکی از حیاتیترین عناصر در هر سازمان است. این دوره جامع به شما کمک میکند تا با اصول و تکنیکهای پیشرفته مدیریت فروش آشنا شوید. شما خواهید آموخت چگونه تیم فروش خود را هدایت و انگیزه دهید، فرآیندهای فروش را بهینه کنید و استراتژیهایی برای افزایش فروش و سودآوری طراحی کنید. همچنین با روشهای تحلیل دادهها و استفاده از فناوریهای نوین برای تقویت عملکرد تیم فروش آشنا خواهید شد.
اهداف دوره:
افزایش بهرهوری تیم فروش: یادگیری تکنیکهای مدیریت و هدایت موثر تیم فروش.
بهبود فرآیندهای فروش: طراحی و پیادهسازی استراتژیهای فروش که به رشد و توسعه سازمان کمک میکنند.
تحلیل و استفاده از دادهها: بهرهگیری از دادهها و فناوری برای بهبود عملکرد فروش و دستیابی به اهداف تجاری.
مخاطبان: کارمندان، کارشناسان، مدیران، کارآفرینان و هر فردی که به دنبال بهبود دانش و مهارتهای مدیریت فروش خود است این دوره مناسب است
سرفصل های مدیریت فروش :
1-تعریف فروش
2-اصل حاشیه بردن و اصل موفقیت
3-معنی کسب و کار یا Business
4-سه پایه اساسی هر کسب و کار
5-تفاوت بین نیاز و خواسته
6-تعریف بازار یا Market
7-تعریف انواع مشتری و تفاوت آنها با یکدیگر
8-معرفی انواع سبد کالایی و ...
9- دو اصطلاح مهم FMCG&SMCG در فروش
10-تعریف کاربردی هدف
11- دو ویژگی اساسی فروشنده حرفه ای
12- 4ش یا شناخت اساسی در فروش
13-تعریف نقطه ضعف و قوت و چگونگی تبدیل ضعف به قدرت
14-مبحث مهم 3 ضلع تشکیل دهنده مثلث در فروش
15-قانون 70 به 30
16-مبحث مهم انواع خدمت در فروش
17-تشریح صورت حرفه ای
18-دسته بندی افراد و کسب و کارها
19- تعریف،تشریح و کاربرد تیم در فروش
20- تعریف MENTOR, MENTEE, MENTORING
فعالیت در کار فروش همانند هر فعالیت دیگری نیازمند استفاده از استراتژی ها و تکنیک های فروش و مزیت های رقابتی هر کسب و کاری است که در سرفصل یا بخش دوم بترتیب ذیل به معرفی، تشریح و کاربرد استفاده از استراتژی ها و تکنیک ها می پردازیم.
1-تعریف و کاربرد اصلی 3 کلمه FAIL,END&NO در فروش
2-قانون 80
3-مبحث مهم FOCUS و استراتژی روباه و جوجه تیغی در فروش
4-تشریح و بررسی موضوع سود سوزآور در فروش
5-تکنیک های LTV,STDP در فروش
6-مزیت رقابتی و دستاوردها، منابع و استراتژی های آن در فروش
7-تکنیک SBU در فروش
8- تکنیک SMARTER و تکنیک SFI در فروش
یکی از مهمترین فعالیت ها در کار فروش چگونگی، چه زمانی و چطور استفاده کردن از انواع تکنیک های معرفی محصول و خدمات و ایجاد اشتیاق و تمایل و اقدام به خرید است که در این سرفصل یا بخش به آن پرداخته می شود و شامل موارد؛
1-مبحث TTM,GTM,RTM
2-مبحث P,S,M ORIENTED
3-معرفی و کاربرد انواع LAUNCH یا انواع معرفی در فروش
4-معرفی انواع کسب و کار در دنیا
5-تکنیک POS,POP,POSM
6-تکنیک AVA
7-دو اصطلاح FOC,FOS
8- کاربرد قانون 80%
9-تکنیک AIDAS
10-تکنیک KISS در فروش
11-مبحث و موضوع مهم 6 عدد C در فروش
12- مبحث مهم FAB محصول یا خدمت در فروش
برای تبدیل شدن فروشنده معمولی به فروشنده موفق و حرفه ای در فروش نیازمند بکارگیری هوشمندانه از تکنیک ها و ابزارهای متقاعد سازی هستیم که در ابتدا باید انواع هوش ها و توانایی ارتقا و استفاده کردن به موقع از آنها را بدانیم در این بخش یا سرفصل چهارم بترتیب به این موارد می پردازیم
1-تعریف و تشریح مهندس
2-بررسی و کاربرد انواع هوش ها IQ, EQ, PQ, SQ, PQ, FQ, DQ
3-پرسونای مشتری
4-تکنیک ABC,ABH
5- 4 اصل MR,MPBP,BM
6- راهکارهای افزایش فروش در بازار رقابتی
7- تفاوت PROMOTION &TRADE DEAL
8-مبحث POA,POB,POD,POF,POP
9- 4 روش اساسی برای فروش بیشتر
10-چند دلیل اصلی که مشتری محصول را خریداری میکند
11-مواردی که مشتری محصولی را خرید نمیکند
12- 6 سیلندر فروش
13- انواع شکل گیری کسب و کارها در دنیا
14-مدل LOCATE در فروش
در بخش یا سرفصل پنجم و پایانی به انواع مدل ها و ویژگیهای انواع فروشنده ها بشرح ذیل پرداخته خواهد شد؛
1-مدل مهم LOCATE در فروش
2-مبحث 5W AND ONE H
3-ویژگیهای اصلی یک فروشنده
4-ویژگیهای فروشنده موفق
5-ویژگیهای فروشنده ضعیف
6-مدل SPIN
7-دسته سوالات سری S، دسته سوالات سری P، دسته سوالات سری I
8-مدل LACPOMAC، مدل SNAP، مدل NEAT، مدل بسیار مهم RFM
9- تکنیک های ثانویه، BOOMRANG، زاویه تند، ارجاع به شخص ثالث، جبرانی، سوال در سوال، دعوت
10- 4 روش قیمت گذاری
3_مدیریت تبلیغات : هنر جذب مشتریان با استراتژیهای تبلیغاتی هوشمندانه
در دنیای پررقابت امروز، تبلیغات موثر میتواند تفاوت بین یک برند موفق و شکستخورده را رقم بزند. دوره "مدیریت تبلیغات" شما را با اصول و روشهای پیشرفته تبلیغات آشنا میکند. در این دوره، شما خواهید آموخت که چگونه کمپینهای تبلیغاتی موفقی ایجاد کنید که مخاطبان هدف را به بهترین شکل جذب کنند. همچنین با ابزارهای دیجیتال و آنالوگ تبلیغاتی آشنا خواهید شد و یاد میگیرید چگونه بودجه تبلیغاتی را بهینه مدیریت کنید تا بیشترین بازدهی را داشته باشید.
اهداف دوره:
-
تدوین استراتژیهای تبلیغاتی موثر: یادگیری چگونگی برنامهریزی و اجرای کمپینهای تبلیغاتی که بازدهی بالایی دارند.
-
شناخت ابزارهای تبلیغاتی: آشنایی با ابزارها و پلتفرمهای مختلف برای تبلیغات دیجیتال و سنتی.
-
تحلیل و بهینهسازی کمپینهای تبلیغاتی: استفاده از دادهها برای بهینهسازی مداوم و افزایش تاثیر تبلیغات.
مخاطبان:کارمندان، کارشناسان، مدیران، کارآفرینان و هر فردی که به دنبال بهبود دانش و مهارتهای مدیریت تبلیغات خود است این دوره مناسب است
4_فنون مذاکرات تجاری : مهارتهای پیشرفته برای موفقیت در معاملات
مذاکرات تجاری قلب تپنده هر کسبوکاری است. توانایی مذاکره موفق میتواند تفاوت بزرگی در نتایج معاملات ایجاد کند. در دوره "فنون مذاکرات تجاری"، شما با تکنیکهای پیشرفته مذاکره آشنا خواهید شد که به شما کمک میکند تا در هر شرایطی بهترین نتایج را برای خود و سازمانتان به دست آورید. این دوره شامل بررسی روشهای تحلیل طرف مقابل، شناخت سبکهای مختلف مذاکره، و تمرین مهارتهای ارتباطی برای رسیدن به توافقهای برد-برد است.
اهداف دوره:
-
ارتقاء مهارتهای مذاکره: یادگیری تکنیکهای موثر برای مدیریت مذاکرات و دستیابی به بهترین نتایج.
-
شناسایی و تحلیل طرف مقابل: آشنایی با روشهای تحلیل رفتار و انگیزههای طرف مقابل در مذاکرات.
-
توسعه استراتژیهای برد-برد: ایجاد راهکارهایی که منافع هر دو طرف را تأمین کند و روابط تجاری را تقویت کند.
مخاطبان: کارمندان، کارشناسان، مدیران، کارآفرینان و هر فردی که به دنبال بهبود دانش و مهارتهای فنون مذاکرات تجاری خود است این دوره مناسب است
5_دیجیتال مارکتینگ : راهبردها و تکنیکهای پیشرفته برای رشد کسبوکار
دیجیتال مارکتینگ امروزه به یکی از مؤثرترین ابزارها برای جذب مشتریان و افزایش فروش تبدیل شده است. در دوره "دیجیتال مارکتینگ"، شما با استراتژیها و تکنیکهای پیشرفته بازاریابی دیجیتال آشنا خواهید شد که به شما کمک میکند تا برند خود را به صورت آنلاین ارتقاء دهید و با مخاطبان هدف خود ارتباط مؤثرتری برقرار کنید. این دوره شامل موضوعاتی مانند سئو، بازاریابی محتوا، تبلیغات آنلاین، بازاریابی شبکههای اجتماعی، و تجزیه و تحلیل دادهها است.
اهداف دوره:
-
تسلط بر ابزارهای دیجیتال مارکتینگ: آشنایی با جدیدترین ابزارها و پلتفرمهای دیجیتال مارکتینگ برای بهبود کارایی کمپینها.
-
ایجاد و بهینهسازی کمپینهای دیجیتال: طراحی و اجرای کمپینهایی که مخاطبان هدف را جذب میکند و نرخ بازگشت سرمایه بالایی دارند.
-
تحلیل و اندازهگیری عملکرد: یادگیری چگونگی تحلیل دادهها و بهینهسازی مداوم استراتژیهای بازاریابی برای رسیدن به بهترین نتایج.
مخاطبان: کارمندان، کارشناسان، مدیران، کارآفرینان و هر فردی که به دنبال بهبود دانش و مهارتهای دیجیتال مارکتینگ خود است این دوره مناسب است
6_دوره مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) یکی از کلیدیترین عناصر موفقیت در کسبوکارهای مدرن است. در دوره "مدیریت ارتباط با مشتری"، شما با اصول و تکنیکهای بهبود روابط با مشتریان آشنا خواهید شد که به شما کمک میکند تا تعاملات مؤثرتری با مشتریان خود برقرار کنید و تجربه مشتری را بهبود بخشید. این دوره شامل موضوعاتی مانند استراتژیهای CRM، پیادهسازی سیستمهای CRM، و تحلیل دادههای مشتریان است.
اهداف دوره:
-
تسلط بر استراتژیهای CRM: یادگیری چگونگی طراحی و پیادهسازی استراتژیهای مؤثر مدیریت ارتباط با مشتری.
-
استفاده از سیستمهای CRM: آشنایی با ابزارها و نرمافزارهای CRM و نحوه استفاده بهینه از آنها برای بهبود تعاملات با مشتریان.
-
تحلیل دادههای مشتریان: یادگیری چگونگی تحلیل دادههای مشتریان برای شناسایی نیازها و ترجیحات آنها و بهینهسازی تعاملات.
-
بهبود تجربه مشتری: ایجاد تجربیات مثبت برای مشتریان و افزایش رضایت و وفاداری آنها.
مخاطبان: کارمندان، کارشناسان، مدیران، کارآفرینان و هر فردی که به دنبال بهبود دانش و مهارتهای مدیریت ارتباط با مشتری خود است این دوره مناسب است.
7_دوره پیشرفته مدیریت برند : ساخت، ارتقاء و نگهداری از برندهای برتر
مدیریت برند یکی از کلیدیترین جنبههای موفقیت در بازار رقابتی امروز است. در دوره "مدیریت برند: ساخت، ارتقاء و نگهداری از برندهای برتر"، شما با استراتژیها و تکنیکهای پیشرفته برای ایجاد، توسعه و حفظ یک برند قوی و معتبر آشنا خواهید شد. این دوره به شما کمک میکند تا برند خود را به صورت مؤثر مدیریت کنید و تأثیر مثبتی بر بازار و مشتریان خود بگذارید. مباحث این دوره شامل توسعه برند، استراتژیهای برندینگ، مدیریت هویت برند و تحلیل بازار است.
اهداف دوره:
-
توسعه برند: یادگیری اصول و تکنیکهای توسعه برند برای ایجاد هویت قوی و متمایز در بازار.
-
مدیریت هویت برند: آموزش نحوه مدیریت و حفظ هویت برند در تمامی نقاط تماس با مشتریان.
-
استراتژیهای برندینگ: طراحی و پیادهسازی استراتژیهای برندینگ برای تقویت موقعیت برند و جذب مخاطبان هدف.
-
تحلیل و مدیریت بازار: تحلیل بازار و ارزیابی عملکرد برند برای بهینهسازی استراتژیهای برندینگ و کسب مزیت رقابتی.
مخاطبان:کارمندان، کارشناسان، مدیران، کارآفرینان و هر فردی که به دنبال بهبود دانش و مهارتهای مدیریت برند خود است این دوره مناسب است.
8_دوره مدیریت استراتژیک : تسلط بر فنون برنامهریزی و اجرای استراتژیهای برنده
مدیریت استراتژیک: تسلط بر فنون برنامهریزی و اجرای استراتژیهای برنده" برای افرادی طراحی شده است که میخواهند به عمق مفاهیم استراتژیک پی ببرند و مهارتهای لازم برای طراحی و اجرای استراتژیهای موفق در سازمانها را کسب کنند. این دوره به شما آموزش میدهد چگونه به طور مؤثر استراتژیهای کسبوکار را توسعه دهید، پیادهسازی کنید و نتایج آنها را تحلیل کنید. مباحث این دوره شامل تحلیل استراتژیک، طراحی و پیادهسازی استراتژیها، و مدیریت تغییرات استراتژیک است.
اهداف دوره:
-
تحلیل استراتژیک: یادگیری روشهای تحلیل محیط داخلی و خارجی سازمان برای شناسایی فرصتها و تهدیدها.
-
طراحی استراتژی: آموزش نحوه طراحی استراتژیهای مؤثر با توجه به اهداف سازمان و منابع موجود.
-
پیادهسازی استراتژی: تکنیکهای اجرای موفق استراتژیها و مدیریت فرآیندهای مربوط به آن.
-
مدیریت تغییرات: چگونگی مدیریت و هدایت تغییرات استراتژیک برای دستیابی به نتایج مطلوب و پایدار.
مخاطبان:کارمندان، کارشناسان، مدیران، کارآفرینان و هر فردی که به دنبال بهبود دانش و مهارتهای مدیریت استراتژیک خود است این دوره مناسب است.
9_دوره توسعه محصول و توسعه بازار : طراحی، توسعه و عرضه محصولاتی که بازار را متحول میکند
دوره "توسعه محصول: طراحی، توسعه و عرضه محصولاتی که بازار را متحول میکند" به شما کمک میکند تا مهارتهای کلیدی برای ایجاد و مدیریت محصولات جدید و موفق را بیاموزید. این دوره شامل مراحل مختلف توسعه محصول از تحقیق و ایدهپردازی تا طراحی، تولید و معرفی به بازار است. با شرکت در این دوره، با تکنیکها و ابزارهای ضروری برای تبدیل ایدهها به محصولات قابل عرضه و موفق در بازار آشنا خواهید شد.
اهداف دوره:
-
تحقیق و ایدهپردازی: یادگیری روشهای تحقیق بازار و ایدهپردازی برای شناسایی نیازهای مشتریان و ایجاد محصولات جدید.
-
طراحی و توسعه: آموزش فرآیندهای طراحی، نمونهسازی و توسعه محصول برای اطمینان از کیفیت و کارایی.
-
مدیریت پروژه: تکنیکهای مدیریت پروژه برای نظارت بر فرآیند توسعه محصول و اطمینان از تحقق اهداف زمانبندی و هزینه.
-
استراتژیهای عرضه: روشهای معرفی و بازاریابی محصول به بازار برای جذب مشتریان و تحقق موفقیت تجاری.
مخاطبان:کارمندان، کارشناسان، مدیران، کارآفرینان و هر فردی که به دنبال بهبود دانش و مهارتهای توسعه محصول و توسعه بازار خود است این دوره مناسب است.
10_دوره بازرگانی جامع بینالملل: استراتژیها و تکنیکهای موفقیت در بازار جهانی
دوره "بازرگانی جامع بینالملل" به شما آموزش میدهد چگونه با موفقیت در بازارهای جهانی فعالیت کنید و استراتژیهای مؤثری برای مدیریت تجارت بینالمللی توسعه دهید. این دوره شامل مباحث کلیدی مانند تحلیل بازارهای بینالمللی، استراتژیهای ورود به بازارهای جهانی، مدیریت زنجیره تأمین جهانی و تطابق با مقررات بینالمللی است. با شرکت در این دوره، با فنون و تکنیکهای لازم برای موفقیت در تجارت بینالمللی آشنا خواهید شد و به شما کمک میکند تا فرصتهای تجاری جدید را شناسایی و از چالشهای جهانی به خوبی عبور کنید.
اهداف دوره:
-
تحلیل بازارهای بینالمللی: یادگیری روشهای تحلیل بازارهای جهانی و شناسایی فرصتهای تجاری در کشورهای مختلف.
-
استراتژیهای ورود به بازار: طراحی استراتژیهای مؤثر برای ورود به بازارهای بینالمللی و مقابله با رقبای جهانی.
-
مدیریت زنجیره تأمین جهانی: آشنایی با تکنیکهای مدیریت زنجیره تأمین در مقیاس جهانی و بهینهسازی فرآیندهای تجاری.
-
تطابق با مقررات: آموختن نحوه تطابق با مقررات و استانداردهای بینالمللی برای جلوگیری از مشکلات قانونی و تجاری.
مخاطبان: کارمندان، کارشناسان، مدیران، کارآفرینان و هر فردی که به دنبال بهبود دانش و مهارتهای بازرگانی جامع بین الملل خود است این دوره مناسب است.
11_دوره اصول حسابداری: پایهگذاری مطمئن برای مدیریت مالی موفق
دوره "اصول حسابداری" به شما کمک میکند تا مبانی حسابداری را به طور جامع یاد بگیرید و مهارتهای لازم برای مدیریت مالی صحیح را کسب کنید. این دوره شامل مباحث اصلی حسابداری مانند اصول و مفاهیم پایه، ثبت تراکنشهای مالی، تهیه صورتهای مالی، و تحلیل دادههای مالی است. با شرکت در این دوره، قادر خواهید بود که سیستمهای حسابداری را به درستی پیادهسازی کرده و گزارشات مالی دقیق و کاربردی تهیه کنید.
اهداف دوره:
-
درک اصول پایه: یادگیری اصول و مفاهیم اساسی حسابداری و نحوه کاربرد آنها در مدیریت مالی.
-
ثبت تراکنشهای مالی: آموزش نحوه ثبت صحیح تراکنشهای مالی و مدیریت دفاتر حسابداری.
-
تهیه صورتهای مالی: آشنایی با روشهای تهیه و تجزیه و تحلیل صورتهای مالی شامل ترازنامه، صورت سود و زیان، و صورت جریان وجوه نقد.
-
تحلیل دادههای مالی: یادگیری تکنیکهای تحلیل دادههای مالی برای اتخاذ تصمیمات مالی بهتر و افزایش کارایی مالی.
مخاطبان:کارمندان، کارشناسان، مدیران، کارآفرینان و هر فردی که به دنبال بهبود دانش و مهارتهای اصول حسابداری خود است این دوره مناسب است.
12_دوره مدیریت مالی: راهکارهای کلیدی برای بهینهسازی منابع و افزایش سودآوری
مدیریت مالی: راهکارهای کلیدی برای بهینهسازی منابع و افزایش سودآوری" به شما آموزش میدهد چگونه به طور مؤثر منابع مالی را مدیریت کنید و تصمیمات مالی استراتژیک اتخاذ کنید که به بهبود عملکرد مالی و افزایش سودآوری سازمان کمک کند. این دوره شامل مباحث کلیدی مانند برنامهریزی مالی، بودجهبندی، مدیریت ریسک مالی، و تحلیل مالی است. با شرکت در این دوره، مهارتهای لازم برای مدیریت مؤثر مالی و بهینهسازی منابع سازمانی را کسب خواهید کرد.
اهداف دوره:
-
برنامهریزی مالی: یادگیری روشهای طراحی برنامههای مالی استراتژیک و تعیین اهداف مالی.
-
بودجهبندی: آشنایی با تکنیکهای بودجهبندی و نظارت بر اجرای بودجه برای کنترل هزینهها و افزایش کارایی.
-
مدیریت ریسک مالی: تحلیل و مدیریت ریسکهای مالی برای حفظ سلامت مالی سازمان و جلوگیری از خسارات.
-
تحلیل مالی: استفاده از ابزارهای تحلیل مالی برای ارزیابی عملکرد مالی، پیشبینی نیازهای آینده و تصمیمگیری بهینه.