آمیختههای بازاریابی 7P
در حوزه کسب و کار ۳ عدد P دیگر به کسب و کار اضافه کردند و از 4P به 7P تبدیل شد و 3P دیگر همانند 4P با حرف P شروع می‌شوند و از نام آنها این سوال پیش می‌آید، آیا فقط در مورد کسب و کارهای خدماتی کاربرد دارند؟ پاسخ این سوال این است در خصوص کسب و کارهای خدماتی قطعیت دارد، اما امروزه در اکثر کسب و کارها، کالا و خدمات با یکدیگر است.
مردم People ؛
منظور از People پرسنل و نیروی انسانی داخل کسب و کار است و مسئوليت کنترل رفتار منابع انسانی که با بازار هدف ما در ارتباط هستند با بازاریابی یا Marketing است و ابزار کنترل رفتار آنها شامل ؛ آموزش، لباس فرم و ظاهر و مدیریت منابع انسانی است که در خصوص هر یک ازموارد مذکور باید آموزش و توجیه داده شوند تا در راستای چشم‌انداز و اهداف بلند مدت و کوتاه مدت کسب و کار رفتار و حرکت کنند.
ملزومات Physical Evidence ;
منظور زیرساخت، ابزار و تجهیزات و ملزومات مورد نیاز هر کسب و کار متناسب با نوع فعالیت آن می‌باشد و شامل ؛ تجهیزات و ابزار، نظافت، زیرساخت و تکنولوژی می‌باشد که هر کدام از این موارد باید به دقت بررسی و مطابق و مناسب فعالیت آن کسب و کار باشد تا علاوه بر تسریع عملکرد و کاربرد موثر از اتلاف زمان و هزینه جلوگیری کند.
فرآیند Process در آمیخته های بازاریابی :
فرآیندها موضوع بسیار مهمی است و می‌تواند بطور جداگانه باعث بهینه و پویا بودن کسب و کار یا باعث معضل اساسی در کسب و کار شوند، بخاطر باید داشت فرآیندها مطابق و متناسب با نوع فعالیت هر کسب و کار و ساختار آن طراحی و اجرا شوند.
فرآیندها شامل ؛ فرآیند سفارش، فرآیند تحویل، فرآیند نصب و راه اندازی و فرآیند خدمات پس از فروش می‌باشد.
فرآیند یعنی الگو و چرخه ارتباطات در کسب و کار، فرآیند و چرخه ارتباطات کسب و کار بهینه نباشد، باعث بی‌برنامه‌گی و فرسایش کاری می‌شود و اصطلاحا به دور خود می‌چرخید. بعنوان نمونه فرآیند سفارش گیری از مشتری باید به گونه‌ای طراحی شود که براحتی و آسان‌ترین روش، مشتری درخواست و سفارش خود را ثبت کند
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.